La inteligencia artificial está dejando de ser una competencia exclusiva de los perfiles tecnológicos para convertirse en una capacidad profesional común. eDreams ODIGEO lleva años avanzando en esta dirección y su experiencia refleja un cambio que comienza a extenderse entre los trabajadores: aprender a utilizar la IA forma parte cada vez más de lo que esperan de sus organizaciones.
La compañía, plataforma de suscripción de viajes líder en el mundo, opera bajo una estrategia “AI-first” desde 2014. Su apuesta no se limita a incorporar herramientas de inteligencia artificial en determinadas áreas, sino a desarrollar las capacidades necesarias para utilizarlas en toda la organización, independientemente de la función o especialización de cada profesional.
Esta visión conecta con los resultados del último estudio de la empresa, realizado entre 9.000 adultos de siete mercados internacionales. En España, el 73 % de los trabajadores valora positivamente que su empresa facilite el acceso a herramientas y cursos para desarrollar sus capacidades en IA. España se sitúa así entre los mercados con mayor predisposición, solo por detrás de Portugal, con un 79 %, y por delante de Italia, con un 72%.
“El estudio refleja un cambio que experimentamos hace más de una década: los conocimientos sobre IA se están convirtiendo en una competencia general, y los profesionales buscan desarrollarlos”, Dana Dunne, CEO de eDreams ODIGEO
Una competencia común
La empresa ha extendido el aprendizaje y el uso de la IA a áreas como ingeniería, producto, experiencia del cliente, marketing, finanzas, recursos humanos y operaciones. La formación, por tanto, no se plantea únicamente como una forma de aprender a utilizar nuevas herramientas, sino como una capacidad que puede incorporarse al trabajo cotidiano de diferentes áreas.
El objetivo es que cada equipo pueda identificar cómo aplicar estas herramientas de una manera estratégica y eficiente en su trabajo diario. Para ello, la compañía ha reforzado de forma significativa su apuesta por la formación. En el último año han registrado 99.335 horas, frente a 48.933 del año anterior.
“Nuestra formación concede la misma importancia al pensamiento crítico que a la ingeniería de ‘prompts’, y por este motivo la IA es una competencia fundamental para todos los puestos, más que una competencia técnica. También es la razón por la que esta capacidad se ha traducido en un crecimiento significativo para nosotros”, Dana Dunne, CEO de eDreams ODIGEO
Una cultura reconocida desde fuera
La estrategia de la compañía coincide con una tendencia que también empieza a trasladarse a las decisiones profesionales. Para el 54 % de los trabajadores españoles, que una empresa priorice un enfoque “AI-first” sería importante o incluso decisivo a la hora de elegir entre dos ofertas de trabajo similares. Entre la Generación Z, el porcentaje aumenta hasta el 62 %.
No se trata únicamente de qué herramientas ofrece una empresa, sino de si existe una cultura que permita a sus profesionales aprender, experimentar y desarrollar criterio para utilizarlas.
En 2026, los International Business Awards, conocidos como los International Stevies, incorporaron por primera vez una categoría específica para reconocer culturas de innovación impulsadas por IA. eDreams ODIGEO fue reconocida en esta nueva categoría por su apuesta por extender la formación y la adopción de la IA a toda la organización.
La experiencia de la compañía apunta así hacia un cambio en la relación entre trabajadores y tecnología. La IA ya no aparece únicamente como una herramienta que determinadas áreas deben aprender a utilizar, sino como una competencia profesional que puede formar parte del trabajo de cualquier perfil.
