Con el avance de la vacunación y el fin del estado de alarma, las empresas se plantean un regreso progresivo al trabajo presencial. Sin embargo, la nueva normalidad ha traído nuevas reglas de juego: la vuelta a la oficina debe ser más saludable.
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Como frenar la falta de productividad en el mercado español es uno de los grandes desafíos de la empresa para liderar la recuperación. Frente a la cultura del presentismo, Sergio de la Calle nos propone la diversión como fuente de innovación, creatividad, compromiso y atracción del talento en su última obra “Divertirse trabajando”, editada por Plataforma Editorial. Un paso más para romper las barreras entre dos atributos hasta ahora excluyentes: trabajo y diversión.
El Atlético de Madrid sumó este fin de semana la undécima Liga de su historia. Es la tercera que conquista con la rúbrica de Diego Pablo ‘el Cholo’ Simeone, dos como entrenador y una como jugador. No es de extrañar, por ello, que el ‘cholismo’ se haya convertido ya en una de las principiales señas de identidad del equipo madrileño. Pero, ¿en qué consiste esta filosofía y qué enseñanzas pueden extraer de ella quienes ejercen el liderazgo en el mundo de la empresa?
Jordi Nadal es un convencido del poder de la lectura. Los libros prolongan la vida, amplían nuestra perspectiva y a través de sus palabras definen el mundo en el que vivimos. Gracias a ellos, incrementamos nuestra capacidad para adaptarnos al cambio. Y por ellos, nace su última obra, editada en 2020 por Plataforma Editorial, Libroterapia.
A a las puertas de unas nuevas elecciones en la Comunidad de Madrid, Gonzalo Martínez de Miguel, CEO de INFOVA y director del Acelerador del talento Directivo, propone una serie de reflexiones, para que podamos percibir qué tipos de líderes son los candidatos que los diferentes partidos han colocado al frente de sus listas.
¿Son los empleados españoles críticos con sus organizaciones? ¿Cómo impacta la satisfacción del trabajador en la experiencia del cliente final? Tras mucho hablar y debatir sobre experiencia de empleado, por fin uno de los términos de moda del liderazgo cuenta con el primer informe del mercado español, avalado por la Asociación para el Desarrollo de la Experiencia de Cliente (DEC), la consultora Bain & Company y Medallia. A continuación, los resultados.
Mayor productividad, más compromiso por parte de sus empleados, más ágiles. Las empresas más flexibles tomarán las primeras la senda de la recuperación económica y crecerán más en el próximo año. Es el momento de evaluarnos sin llevarnos a engaño: ¿somos flexibles? ¿qué pasos debemos llevar a cabo para lograrlo?
Con la llegada de la pandemia por Covid-19 todos los sectores económicos han sido afectados, no obstante algunos más que otros, así que las empresas y negocios se han visto en la obligación de recurrir a nuevas estrategias que les ayuden a continuar activos y productivos.
Expertos de Steelcase han analizado el impacto, perspectivas y futuro del trabajo en oficina desde el inicio de la pandemia, a través de más de 8 estudios primarios, el análisis de más de 8.000 planos y más de 32.000 encuestas realizadas a empleados y directivos de España, Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Canadá, Australia, México, China o India. El resultado: la redefinición del espacio de trabajo ideal.
La experiencia de cliente o customer experience (CX) se ha convertido en uno de los aspectos que más preocupan a las empresas financieras y de telecomunicaciones, donde existe una lucha despiadada por robarle usuarios a la competencia. Durante mucho tiempo, los bancos y las operadoras de telecomunicaciones habían desatendido esta cuestión, pero la situación ha cambiado en los últimos años como consecuencia de varios factores.
