El pasado jueves 8 de octubre, la azotea de Cornamusa Cibeles, en el Palacio de Cibeles, acogió el último TARCEO del año de Canal CEO, un encuentro dedicado al relevo generacional y a la convivencia entre distintas formas de entender el liderazgo. La cita contó con Claire Joster (Grupo Eurofirms) y Fundación ONCE como patrocinadores, y con la colaboración de Ioon Technologies, Lucca Software y Azotea Grupo.
Una de las conversaciones de la jornada, conducida por Noemí Boza, socia directora de Más Cuota, tuvo como protagonistas a José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels y Beatriz Miguel, directora general de ILUNION Hotels.
En una ponencia sobre liderazgo y sucesión, ambos compartieron cómo afrontan una transición que combina experiencia, preparación y una visión común sobre el propósito de la compañía. Su mensaje gira en torno a una idea: el verdadero éxito de un líder no está solo en lo que construye, sino también en su capacidad para garantizar la continuidad del proyecto.
El relevo que garantiza el propósito
Para José Ángel Preciados, dar un paso al lado es una decisión que exige aprendizaje y perspectiva. La trayectoria profesional, recuerda, tiene un horizonte limitado, aunque no siempre seamos conscientes de ello. Para él, la transición resulta más sencilla por la confianza que deposita en quien asume la nueva responsabilidad. «Para mí es una situación muy fácil, porque a quien le pasas el testigo es alguien que garantiza cumplir el propósito de la organización, que es lo más importante», afirma.
«Lo importante no es él quién está dentro de una organización, el nombre es lo de menos. Lo importante es que mantenga el propósito», José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels
Preciados considera que Beatriz Miguel reúne las condiciones necesarias para afrontar esta etapa: «Tiene la capacidad, tiene unos años, tiene conocimiento, tiene los recursos y tiene el apoyo de todo el equipo que ella lidera», explica. La confianza en su sucesora se apoya, además, en una trayectoria compartida de más de dos décadas. «Bea lleva conmigo más de 20 años y estamos coliderando cosas desde entonces prácticamente», añade.
Asumir nuevas responsabilidades cuando el liderazgo anterior ha dejado una huella profunda plantea un desafío: mantener aquello que funciona sin renunciar a la evolución. Beatriz Miguel reconoce la dimensión del reto y el papel que ha desempeñado Preciados en el desarrollo de la compañía: «Él es la persona que ha convertido a la compañía en lo que es».
«Estoy acompañada por arriba, con mi equipo y con toda la compañía que realmente cree en este proyecto y son los que hacen posible que todo funcione», Beatriz Miguel, directora general de ILUNION Hotels.
Dos liderazgos sin fricción
Uno de los aspectos más significativos de esta transición es la manera en que ambos describen su relación profesional. Frente a las posibles tensiones que pueden surgir cuando conviven dos liderazgos durante un periodo de cambio, Preciados afirma con rotundidad: «Te garantizo que no hay fricción».
«Hay unas reglas de juego establecidas, hay un respeto lógico y en el momento de debate, yo doy mi opinión», José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels
Beatriz Miguel subraya la confianza que existe dentro del equipo y la transparencia en la comunicación. «Tenemos un nivel de confianza en el equipo brutal», señala, y añade que existe «una comunicación y una transparencia muy fuerte en todo».
La relación entre ambos tampoco excluye el debate. Para ella, poder contrastar puntos de vista es una fuente de aprendizaje: «Es súper enriquecedor tener un debate sobre cualquier tema, porque al final te abre mucho la mente». El relevo se construye así sobre una combinación de responsabilidades delimitadas, diálogo y respeto por la experiencia, sin convertir la sucesión en una ruptura con el liderazgo anterior. «Estoy siempre de comodín para lo que ella necesite», explica el CEO.
Una organización que «va de personas»
Preciados no atribuye la trayectoria de la compañía exclusivamente a los aciertos. Por el contrario, reivindica el aprendizaje que surge de las dificultades y de las decisiones que no salen como se esperaba. Considera que la nueva etapa también debe permitir que Beatriz tome decisiones, asuma riesgos y aprenda de su propia experiencia.
«Ella va a tener que equivocarse muchísimo. Pero es la manera de aprender», José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels
ILUNION Hotels forma parte del Grupo Social ONCE y su cultura está vinculada a un propósito que trasciende la actividad empresarial.
«Tiene un liderazgo humanista que nosotros llevamos a cabo poniendo en el centro la dignidad de las personas, los derechos humanos y la ética», José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels
La actividad de la compañía busca generar oportunidades y contribuir a mejorar la sociedad, especialmente para personas que encuentran más dificultades para acceder a ellas.
«Al final tienes que ir un poco más allá porque al final esto va de personas», José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels
Esta conexión con el propósito explica también la dimensión emocional que ambos atribuyen a su trabajo. Preciados reconoce que dejar determinadas responsabilidades no equivale a desvincularse de un empleo convencional. «Yo no salgo de una empresa normal, digo: me jubilo y al día siguiente me voy a pescar», explica. «Yo estoy conectado emocionalmente con un equipo».
Generosidad para ceder el testigo y humildad para recibirlo
Si hay dos valores que resumen la conversación, son la generosidad y la humildad. Preciados defiende que quien lidera debe reconocer cuándo ha llegado el momento de apartarse y permitir que otra persona impulse la siguiente etapa.
«Tienes que entender que en un momento tienes que bajar de un barco, aunque sea el barco más bonito de tu vida. Y lo único que tienes que hacer es intentar que ese barco siga navegando con más velocidad, que llegue más lejos, con mejores remeros y con un capitán mejor que tú», José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels
Beatriz Miguel, por su parte, destaca que el relevo requiere generosidad por parte de quien lo facilita y paciencia por parte de quien lo recibe. «La persona que te da el relevo tiene que ser una persona que tenga valores», afirma.
«Quien lo recibe, debe ser paciente, empático, entender la situación del de al lado», Beatriz Miguel, directora general de ILUNION Hotels.
Una sucesión preparada durante años
El nombramiento de una nueva persona al frente de una organización puede parecer un acontecimiento puntual, pero ambos directivos insisten en que la preparación del relevo se ha desarrollado durante mucho tiempo. Preciados explica que la elección no responde a una decisión improvisada, sino a una trayectoria de formación, experiencia y asunción progresiva de responsabilidades.
«Hay una carrera detrás, una proyección y una preparación y una formación durante muchos años, en diferentes niveles de responsabilidad hasta que llega a un nivel de responsabilidad que es el previo, a el salto», José Ángel Preciados, CEO de ILUNION Hotels
El día del nombramiento de Beatriz Miguel, alrededor de 500 personas de la compañía se acercaron a abrazarla, una experiencia que describe como especialmente emotiva. La directora general mira ahora hacia la siguiente etapa con agradecimiento y con la conciencia de que el proyecto debe seguir evolucionando. «Tenemos que llevar la compañía a otra dimensión porque es una joya», asegura.
El relevo generacional en ILUNION se presenta, así, como un proceso de continuidad y transformación. Una transición en la que la experiencia del pasado acompaña el liderazgo del futuro, con responsabilidades diferenciadas, aprendizaje compartido y una convicción común: las personas y el propósito deben permanecer en el centro, incluso cuando cambian quienes dirigen la organización.
