Telpark, con orígenes en Lisboa, está presente hoy en día en más de 150 ciudades de toda la península ibérica. Superados los escollos que supusieron la crisis financiera de 2008 o la pandemia sanitaria, el proyecto se ha hecho fuerte: avanza con paso firme.
Aunque en estos momentos lidera Telpark, Pedro Agapito lleva 20 años en la empresa. Así pues, este CEO ha experimentado en primera persona el despliegue de un proyecto empresarial que comenzó de forma humilde para sumar, varias décadas más tarde, 335.000 plazas (gran parte de ellas gestionadas desde su centro de control en Madrid) y 6 millones de usuarios digitales en la actualidad.
“Nos hace diferentes también la forma en la que afrontamos esos retos”, Agapito.
Una historia de crecimiento
La de Telpark es, sin duda, una historia de crecimiento a la que han contribuido tres elementos fundamentales: el talento contratado, la digitalización del servicio en el camino hacia la proximidad al cliente y la apuesta por una inmersión total en la planificación de las ciudades, concretamente de su movilidad, gracias a la colaboración con las Administraciones públicas.
“Nunca debemos olvidarnos de los momentos malos en las situaciones buenas ni al revés”, Agapito.
Y es que, para Agapito, el parking tiene un peso de suma importancia para el futuro de la movilidad sostenible urbana. Un peso y una responsabilidad que suponen una fuente de valor para su organización. “Queremos estar en los centros de las ciudades, donde la movilidad es más importante”, explica Agapito y añade: “El parking hoy ya no es un conjunto de ubicaciones, es un sistema integral de movilidad en todas las ciudades”.
“El parking tiene un papel fundamental en la movilidad. Imaginaos una ciudad sin movilidad, sería una ciudad muerta, no tendría vida”, Agapito.
De lo local a lo digital
Telpark trata de encontrar el equilibrio perfecto entre la presencia local y la presencia digital. Su app de movilidad es líder en número de usuarios, “y es ahí donde concentramos toda la experiencia y toda nuestra relación con el cliente”, aduce. La inversión en el ecosistema digital de Telpark es importante: «Nosotros queremos ser un punto de contacto único con alguien que necesite moverse por la ciudad”, subraya este CEO.
“Dentro de un sector tradicional, somos disruptivos, avanzamos hacia un mundo digital”, Agapito.
Inversión en digital y proximidad a los Ayuntamientos: “Hay nuevas necesidades, por ejemplo, en todo lo que es la política de movilidad, en particular con la implementación de las zonas de bajas emisiones; es algo donde nosotros estamos muy activos y donde nosotros también creemos que podemos aportar”, informa Agapito al hablar de los retos en movilidad más acuciantes a los que están haciendo frente desde su corporación. “Nosotros creemos que la movilidad eficiente es, en sí misma, sostenible. Para eso tiene que estar planificada y tiene que ser clara”, subraya.
“La primera cosa que nosotros siempre tenemos en mente es que queremos mejorar la experiencia de usuarios”, Agapito.
Actualmente, Telpark desarrolla varias acciones alineadas con la estrategia de descarbonización de la UE, como la puesta a disposición de puntos de carga para coche eléctrico en sus estacionamientos o la compra de energía procedente de fuentes renovables. La inversión en IA o la innovación en nuevos modelos de movilidad se suman a dicha estrategia.
“Podemos aportar a lo que es toda la política de sostenibilidad de la ciudad y hacer una movilidad eficiente y coherente, que es, al final, lo que necesitan las ciudades y los que se mueven en ella”, Agapito.
Una transformación personal
Agapito asumió el nuevo rol de CEO en Telpark hace relativamente poco, sin embargo, señala que lleva tantos años en la compañía que el sentimiento no ha cambiado: “Hay un sentimiento de equipo y de orgullo de hacer crecer un negocio que al inicio estaba en Portugal, básicamente en Lisboa, y hoy es líder ibérico”, explica en referencia a su contribución en la empresa hasta la fecha.
“La ambición y la dirección, una estrategia clara y el equipo correcto son la fuerza que tiene Telpark, te da esa seguridad de que estamos caminando en el sentido correcto”, Agapito.
Una contribución que se nutre de un largo recorrido, amplia experiencia, una visión global y compartida, y la mirada de los nuevos talentos. “El trabajo, lo que tengo que hacer hoy de una forma más directa, es justo indicar la dirección a seguir, pero también crear el espacio para que los equipos puedan trabajar; para que los equipos puedan exponer sus ideas, puedan evolucionar y desarrollar y aportar al negocio”, señala.
