La experiencia de cliente o customer experience (CX) se ha convertido en uno de los aspectos que más […]
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El 41% de la población activa está considerando cambiar de trabajo como consecuencia de la transición a un ecosistema laboral flexible. En la denominada era del talento, la fórmula basada únicamente en la retribución económica ha dejado ser prioritaria y son la competitividad, la velocidad de las innovaciones o los programas de bienestar los que llegan a inclinar la balanza en un sentido u otro.
Comunicar con precisión, sensibilidad e inteligencia, en el momento adecuado y con la medida justa, debe ser una aspiración permanente tanto para las empresas como para los individuos, porque seremos aquello que comuniquemos.
El nuevo paradigma laboral, sumado a la incorporación de nuevas generaciones en el seno de las organizaciones, ha redefinido las políticas de retribución y prioridades de los empleados. Pero, ¿cómo se vive desde la otra cara de la moneda?
El modelo laboral tal y como lo entendíamos se transformó de manera acelerada con la llegada de la pandemia. Para millones de profesionales en todo el mundo supuso la llegada del teletrabajo, de nuevas políticas de conciliación y de nuevos vínculos afectivos con sus hasta ahora “colegas”. Pero pasada la urgencia, el ecosistema laboral se enfrenta a otro salto disruptivo: el trabajo híbrido. ¿Estamos preparados para esta nueva era?
La empresa fluida es el nuevo paradigma a lograr en una nueva normalidad caracterizada por la incertidumbre total. Para conseguirla necesitamos renunciar – al menos de vez en cuando – al ideal de maximizar la productividad empresarial, porque cuando estamos concentrados en ser productivos, dejamos de ser creativos y flexibles. Dejamos de fluir con lo que acontece.
Aunque la inminente llegada de las vacunas ha multiplicado el optimismo respecto a una pronta superación de la pandemia, las empresas siguen teniendo que cumplir unas exigentes medidas de seguridad que, además, se han convertido en esenciales para los consumidores.
La falta de dinamismo y rotación entre los asalariados es uno de los factores que han propiciado la aparición de una nueva especie tóxica: el CEO encubierto. Un empleado cuya misión en la organización es cuestionar y sembrar la duda sobre la toma de decisiones y debilita el liderazgo de la directiva.
La pandemia ha cambiado para siempre la organización en el trabajo. Flexibilidad y conciliación (86%), formación (52%) y para impulsar la diversidad de género (41%) son las acciones más impulsadas durante este periodo según se extrae del primer barómetro de AdQualis Human Results, consultora pionera en la búsqueda de ejecutivos en España.
Desde que Klaus Schwab, fundador del Foro Económico Mundial, recogió bajo el término Cuarta Revolución Industriallos nuevos modelos de negocio basados en data surgidos en las décadas anteriores, se ha otorgado mucha importancia a las tecnologías asociadas a la digitalización, pero muy poco a la materia prima que han de procesar todas esas herramientas: el dato.
