El jueves 5 de noviembre, el auditorio de Cámara de Comercio de Madrid acogió el Madrid Lead Summit, un encuentro impulsado por Canal CEO junto con Cámara de Comercio de Madrid, con la colaboración de Stunt y Solsticio, para abordar como, por primera vez, cinco generaciones conviven en una misma plantilla.
Una de las ponencias tuvo como protagonista a Mónica García Pose, Learning & Development Expert de Pernod Ricard España. García presentó la estrategia de talento de la compañía: una apuesta por hacer circular el conocimiento entre generaciones, reconocer la experiencia acumulada y abrir espacios para que los más jóvenes también aporten a las decisiones.
En Pernod Ricard conviven cuatro generaciones: el 26% de la plantilla tiene menos de 35 años y el 28% supera los 50. «Tenemos cuatro generaciones actualmente conviviendo en nuestra empresa», afirmó.
Reconocer la experiencia para compartir el conocimiento
La estrategia parte de la convivialité, la manera de relacionarse en torno a las marcas y crear encuentros. «Hemos querido llevar esa convivialité no solo fuera de la empresa, sino dentro, entre generaciones», explicó García.
El primer paso fue reconocer a quienes han contribuido a construir Pernod Ricard. «Lo primero que hicimos es algo súper importante, que es reconocer la experiencia», señaló. La iniciativa tomó forma en un «paseo de la fama» en cada una de sus sedes, con estrellas para profesionales que acumulan 30, 35 e incluso 40 años en la compañía.
El reconocimiento también debía darles voz en los encuentros internos. «No solamente un premio, sino un momento para poder compartir sus experiencias, contarnos acerca de sus trayectorias y compartir con nosotros, al fin y al cabo, ese conocimiento para que todos lo pudieran conocer», resumió.
Crear espacios donde las generaciones se encuentren
La compañía cuenta con un comité de diversidad e inclusión formado por trabajadores, no por miembros de Recursos Humanos, y celebra cada año un Inclusive Day. Este año la temática es intergeneracional, bajo el claim «el valor de cada perspectiva» y reunió a profesionales para hablar de conciliación, futuro y desarrollo.
«Nos ayudó a romper muchas barreras de lo que unas generaciones piden, o pensamos que piden. Y llevando eso a una conversación nos dio mucha perspectiva», Mónica García Pose, Learning & Development Expert de Pernod Ricard España
De aquellas conversaciones, García destacó una conclusión: «no es lo que nos hace diferentes, sino lo que nos une». Según explicó, encontraron «mucha más unión que desencuentro» y pudieron romper algunas ideas preconcebidas sobre lo que piden las distintas generaciones.
El siguiente reto consistía en convertir ese intercambio en aprendizaje. «Cuanto más diversas son las perspectivas, mejores decisiones tomamos», defendió. Con esa premisa, Pernod Ricard puso en marcha programas de cross mentoring, con profesionales de distintos departamentos, generaciones y trayectorias que compartían aprendizajes en torno a una marca.
Del reverse mentoring a los planes de negocio
Junto a ESIC University, Pernod Ricard lanzó un programa de reverse mentoring con estudiantes de la generación Z. Durante meses trabajaron con los equipos de marketing, trade marketing y el comité de dirección sobre retos reales.
La iniciativa buscaba escuchar directamente a quienes forman parte de sus nuevos consumidores, más allá de los datos y las tendencias de mercado.
«Muchas veces las empresas nos basamos solamente en los datos, tendencias de mercado, en la data al fin y al cabo. ¿Y qué tal si los escuchamos? ¿Qué tal si los traemos a nuestras oficinas y aprendemos un poco más de ellos con retos?», Mónica García Pose, Learning & Development Expert de Pernod Ricard España
El aprendizaje alcanzó también a los equipos directivos y de marketing. Las presentaciones aportaron ideas para los planes de negocio, marketing, comercial y trade marketing. Hubo «mucha inspiración y muchos aprendizajes» que se han incorporado y siguen incorporándose a los planes estratégicos. «Se implementaron muchas de las ideas», afirmó.
Una cultura que no se improvisa
Para las empresas que quieran poner en marcha iniciativas similares, García Pose descartó las soluciones rápidas: «No hay una receta mágica para que este tipo de programas funcionen». La clave, explicó, está en una cultura que lleve años integrando a todas las personas de la organización. «Esto se construye a través de iniciativas durante años», destacó. La condición es crear un entorno que favorezca la participación:
«No puedes pretender que las diferentes generaciones en una empresa trabajen conjuntamente si no creas un clima, un espacio, un momento», Mónica García Pose, Learning & Development Expert de Pernod Ricard España
La reflexión final de Pernod Ricard conecta con el punto de partida de la ponencia: «La experiencia tiene su valor, pero también la curiosidad lo tiene». Porque, como concluyó García, «cuando el conocimiento viaja en esas dos direcciones, no solo crecen las personas, sino que crece toda la organización».
