João Penedo, CEO de OTIS, una compañía especializada en soluciones de movilidad vertical, con una visión del liderazgo que pone a las personas en el centro. En un mercado laboral marcado por la rotación, el absentismo y una creciente sensación de desafección, la pregunta se vuelve inevitable: ¿Qué pueden hacer los CEO para reconstruir el compromiso de sus equipos?
Para Penedo, la motivación no se impone, sino que se cultiva. Y ese cultivo comienza por construir una experiencia laboral coherente, humana y conectada con un propósito. El primer paso para un CEO pasa por consolidar una cultura empresarial sólida y unos valores auténticos con los que las personas puedan identificarse, explica.
«Cuando los empleados perciben que la organización actúa de acuerdo con sus principios y que su trabajo contribuye a un propósito mayor, aumenta significativamente su nivel de implicación», João Penedo
Liderar desde la cercanía
La cultura, sin embargo, no se construye únicamente desde los valores escritos en una organización. También se transmite a través de las personas que la lideran.
«Los líderes deben dedicar tiempo a escuchar, comprender las preocupaciones de sus equipos y mantener una comunicación transparente», João Penedo
Escuchar se convierte en una herramienta de liderazgo. No sólo para conocer las preocupaciones de los profesionales, sino para comprender qué necesitan y qué factores pueden estar debilitando su vínculo con la organización. A ello se suma la necesidad de mantener una comunicación transparente, especialmente en momentos de incertidumbre o transformación.
“La confianza se construye a través de la cercanía y del ejemplo diario, especialmente en momentos de incertidumbre o cambio”, explica Penedo. La distancia entre los discursos de los líderes y sus comportamientos puede erosionar rápidamente el compromiso. Mientras que la cercanía y la coherencia permiten reforzarlo.
Hacer que las personas se sientan parte
En un contexto en el que muchos profesionales cuestionan su relación con las organizaciones, sentirse parte de un proyecto colectivo puede marcar la diferencia. Para conseguirlo, las empresas deben hacer visible la contribución de sus personas.
«Las personas necesitan sentirse parte de un proyecto colectivo donde sus contribuciones son valoradas y reconocidas. Celebrar los logros, fomentar la colaboración entre equipos y crear espacios para compartir experiencias fortalece los vínculos y genera mayor compromiso», João Penedo
La relación entre empresa y empleado también está cambiando a medida que evolucionan las expectativas profesionales. Para el CEO, cuestiones como la conciliación, la flexibilidad y el bienestar han dejado de ser elementos complementarios para convertirse en factores decisivos a la hora de atraer y retener talento.
La propuesta pasa por entender que las personas no llegan a la organización únicamente como profesionales. También tienen necesidades, responsabilidades y proyectos fuera del trabajo. Facilitar un equilibrio sostenible entre ambas dimensiones puede contribuir a generar una relación más duradera.
«Los empleados comprometidos son aquellos que sienten que la organización confía en ellos y se preocupa por su desarrollo integral», João Penedo
Ofrecer un futuro dentro de la organización
Joao Penedo, sostiene que el compromiso de los equipos, no se trata únicamente de evitar que las personas se marchen, sino de construir las condiciones que hagan que quieran quedarse.
«Las personas permanecen comprometidas cuando perciben que pueden desarrollarse, aportar valor y construir una carrera dentro de la organización», João Penedo
Para ello, el CEO debe trabajar en los valores de la organización, entendiendo y escuchando a sus equipos. “El compromiso surge cuando existe confianza, propósito, pertenencia y una auténtica preocupación por las personas”, concluye Penedo.
