Cuantas más horas ahorre una empresa, más horas tendrá para realizar tareas que a veces se quedan en segundo plano: captar clientes, mejorar sus servicios, explorar nuevas líneas de negocio o, sencillamente, recuperar parte del tiempo que hoy consume la gestión diaria. Esa es la oportunidad que empieza a abrir la IA.
El Informe ‘Emprende 2026’, elaborado por Holded en colaboración con Toluna Corporate a partir de 1.530 entrevistas a emprendedores y autónomos de toda España, muestra que la IA ya ha dejado de ser una tecnología exclusivamente experimental. El 31% de las pymes ya la utiliza, el 75% de los emprendedores la considera clave para el emprendimiento y quienes la usan estiman que les permite ahorrar tiempo. una media de 13,3 horas semanales en tareas operativas y administrativas.
La cifra esconde, además, diferencias importantes: un 20,3% de los usuarios ahorra entre 0 y 5 horas, un 27,1% entre 5 y 10, un 18,4% entre 10 y 15, un 9,8% entre 15 y 20, un 12,2% entre 20 y 30, un 4,3% entre 30 y 40 y un 7,9% más de 40 horas a la semana.
Del marketing a la gestión administrativa: dónde se gana tiempo
La inteligencia artificial ha dejado de ser una tecnología reservada a las grandes compañías. Su implantación alcanza también a pequeños negocios con recursos y equipos limitados, donde liberar tiempo de las tareas operativas puede marcar una diferencia en la organización del trabajo.
¿Para qué la utilizan? Principalmente, para actividades relacionadas con la comunicación y la gestión:
En conjunto, el mapa de aplicaciones muestra que la IA se está utilizando, sobre todo, para agilizar procesos cotidianos y reducir la carga de trabajo que recae sobre los emprendedores.
Los efectos percibidos apuntan en la misma dirección. El 42% de las empresas identifica el aumento de la productividad como uno de los principales beneficios. Un 33% destaca la automatización de tareas repetitivas, un 32% la mejora de la calidad y un 31% el ahorro de costes. La mejora de la atención al cliente (29%) y una mayor disponibilidad de información para tomar decisiones (25%) también figuran entre los resultados señalados.
Sin embargo, la transformación del negocio avanza a otro ritmo. Solo un 22% de los usuarios menciona el incremento de las ventas como efecto de la IA y un 20% apunta al desarrollo de nuevos productos o servicios. Por ahora, la tecnología parece estar consolidándose antes como una herramienta de eficiencia que como un motor directo de crecimiento.
Saber utilizar la IA: el reto de las empresas
La percepción de los emprendedores confirma que la tecnología ha ganado importancia. El 75% considera que la inteligencia artificial es clave para emprender. Pese a ello, todavía ocupa la quinta posición entre las herramientas que más han contribuido al crecimiento de sus negocios, con un 11,5%. Por delante se sitúan las redes sociales (22,45%), el software de gestión (13,17%) y el almacenamiento en la nube (12,6%), además de quienes no identifican ninguna herramienta en particular (12,75%).
Esta diferencia entre la valoración de la IA y su impacto percibido refleja una adopción que todavía tiene recorrido. No basta con incorporar una herramienta: las empresas necesitan identificar qué problemas puede resolver y cómo integrarla en sus procesos para que el ahorro de tiempo se traduzca en resultados.
El informe identifica obstáculos distintos según el grado de adopción. Entre las empresas que ya utilizan IA, el principal freno para avanzar es el coste económico (37%). Le siguen la falta de conocimiento (28,6%), la dificultad técnica (27,3%) y la falta de tiempo (24,7%). Los riesgos legales o regulatorios y la resistencia al cambio aparecen también entre las barreras mencionadas, ambos con un 19,2%.
En cambio, entre quienes todavía no la utilizan, la principal explicación es que no perciben que la necesiten para su negocio (20,4%). El desconocimiento o la dificultad técnica ocupan el siguiente lugar (15%), mientras que un 12,2% asegura estar en proceso de implementarla. El coste, por su parte, solo representa el 4,5% de las respuestas de este grupo.
Aprovechar el potencial de la herramienta
La formación práctica empieza a ganar relevancia, saber usar la inteligencia artificial ya es una ventaja competitiva. El 23% de los emprendedores reclama apoyo para aplicarla a su negocio, una necesidad que se acerca a la formación en digitalización y a la formación especializada, ambas señaladas por el 25%. Además, un 20% demanda ayuda para integrar e implantar soluciones de IA y automatización.
El margen de mejora, por tanto, no reside únicamente en que más pequeños negocios comiencen a utilizar estas herramientas. También pasa por que quienes ya las han incorporado puedan sacarles mayor partido y por que quienes todavía no encuentran una aplicación clara reciban el acompañamiento necesario para identificarla.
Las 13,3 horas semanales de ahorro ofrecen una primera medida de lo que puede aportar la inteligencia artificial a las pymes.
El siguiente paso será decidir en qué invertir ese tiempo: porque automatizar tareas libera capacidad, pero convertirla en una ventaja para el negocio sigue dependiendo de las decisiones de quienes lo dirigen.
