¿Cómo liderar cuando el cambio es la única constante? Un análisis sobre los retos del liderazgo actual y por qué la cultura empresarial será tan determinante como la tecnología en los próximos años.
La velocidad del cambio ha convertido el liderazgo en una de las competencias más exigentes de nuestro tiempo. En un contexto marcado por la inteligencia artificial, la transformación digital y la evolución constante de los modelos de trabajo, dirigir una organización requiere mucho más que gestionar recursos o alcanzar resultados.
Para José Luis Martín Zabala, managing Director de Sage Iberia, el verdadero liderazgo consiste en ayudar a las personas a comprender hacia dónde se dirige el futuro y movilizarlas para construirlo juntas.
Durante una nueva sesión del ciclo Liderazgo en Primera Persona, impulsado por Sage, Martín Zabala compartió algunas de las claves que han marcado su trayectoria profesional y su visión sobre cómo deben evolucionar las organizaciones en los próximos años.
Lejos de plantear una dicotomía entre gestión y liderazgo, el directivo defiende que ambas dimensiones son complementarias. “La gestión forma parte inherente de la labor de un CEO”, explica. Sin una adecuada administración del presente resulta imposible construir el futuro. Sin embargo, considera que el liderazgo añade una capa superior vinculada a las emociones, la inspiración y la capacidad de movilizar voluntades.
De ahí surge una definición que resume su forma de entender el rol directivo: el líder es un “traductor del futuro”. Una figura capaz de anticipar tendencias, interpretar escenarios y convertir la incertidumbre en un propósito compartido que conecte con las personas y les permita encontrar sentido a su trabajo diario.
“Las emociones son fundamentales. Sin emoción, las cosas se vuelven automáticas”.
El reto ya no es atraer talento, sino implicarlo
Uno de los grandes desafíos que afrontan actualmente las organizaciones es la gestión del talento en un mercado laboral cada vez más dinámico. Especialmente entre las nuevas generaciones, caracterizadas por una mayor movilidad profesional y por expectativas diferentes respecto al trabajo.
Para Martín Zabala, la respuesta no pasa por buscar fórmulas universales, sino por comprender una realidad básica: detrás de cualquier etiqueta generacional hay personas.
“El talento se retiene cuando se siente implicado”.
Desde su perspectiva, las organizaciones deben ser capaces de ofrecer proyectos coherentes, consistentes y con capacidad para generar compromiso emocional. La implicación de los profesionales en la toma de decisiones, el reconocimiento de sus aportaciones y la sensación de formar parte de algo más grande son elementos clave para construir vínculos duraderos.
Pero también advierte de un riesgo habitual en muchas compañías: convertir la experiencia del empleado en un mero discurso de comunicación. “Hay que ser coherentes. No puede quedarse únicamente en un mensaje bonito de atracción. Hay que demostrarlo cada día”, sostiene.
Una filosofía que, según explica, forma parte de la cultura de Sage y que ha contribuido a que la compañía haya sido reconocida recientemente por LinkedIn entre las mejores empresas para trabajar en España.
Para el directivo, no existe una receta mágica, pero sí una obligación permanente: observar, escuchar y adaptarse continuamente a las nuevas necesidades del talento.
Inteligencia artificial y cultura: la verdadera transformación
Si hay un ámbito donde Sage está protagonizando una apuesta estratégica de gran alcance es el de la inteligencia artificial. La compañía ha convertido Barcelona en uno de sus principales centros de innovación global, con un hub especializado en el desarrollo de soluciones basadas en IA para la gestión empresarial.
Una decisión que, según explica Martín Zabala, responde tanto a razones de negocio como al potencial del ecosistema local. “La diversidad genera riqueza”, afirma.
La combinación de talento internacional, universidades, escuelas de negocio, startups y grandes empresas convierte a Barcelona en un entorno especialmente fértil para la innovación. Un espacio donde las conversaciones, el intercambio de perspectivas y la colaboración impulsan la creatividad de manera natural.
Sin embargo, el directivo insiste en que la transformación tecnológica no depende únicamente de las herramientas.
“La tecnología ayuda a escalar los procesos, pero lo que realmente hace escalar a las compañías es la cultura”.
Por ello, la estrategia de Sage pasa por fomentar una adopción real de la inteligencia artificial dentro de la propia organización antes de trasladarla a los clientes. El objetivo no es únicamente incorporar nuevas aplicaciones, sino integrar la IA en la forma de trabajar, pensar y resolver problemas.
Martín Zabala reconoce que él mismo utiliza inteligencia artificial en una parte significativa de sus tareas diarias, convencido de que estas herramientas permiten liberar tiempo para actividades de mayor valor añadido. No obstante, insiste en que ninguna tecnología puede sustituir aquello que considera esencial en cualquier organización: la conexión humana. “La socialización sigue siendo fundamental para que las cosas pasen”, afirma.
Esta convicción también está presente en su modelo de liderazgo. A lo largo de su trayectoria se define como un líder adaptativo, observador y dispuesto a evolucionar al ritmo de los cambios. Una actitud que considera imprescindible en un entorno donde la única certeza es la transformación permanente.
Mirando hacia la próxima década, anticipa un escenario marcado por una aceleración todavía mayor de los cambios tecnológicos, económicos y sociales. Frente a ello, cree que los líderes deberán reforzar su capacidad para interpretar el contexto y traducirlo en acciones comprensibles para las personas.
“Hay que traducir el futuro, pero hacerlo con propósito».
Una idea que resume la esencia de su liderazgo: combinar visión, tecnología y humanidad para construir organizaciones capaces de avanzar en medio de la incertidumbre.
