En un mundo donde la atención digital se paga a precio de oro y el algoritmo manda, una empresa de Palencia ha recordado a todos que mirar a los ojos al cliente sigue siendo una estrategia ganadora. La tecnológica Roams ha demostrado que el street marketing para pymes no es solo una opción creativa, sino una potente herramienta de impacto real y medible. Y todo con una inversión que no supera los 10.000 euros.
¿Qué es el street marketing y por qué debería importarle a tu pyme?
El street marketing son acciones promocionales creativas que se desarrollan en entornos urbanos. No es algo nuevo, pero está resurgiendo con fuerza en un momento en el que la saturación publicitaria en medios digitales ha disparado los costes de adquisición. Según HubSpot, el coste medio por lead en campañas digitales ha aumentado un 28 % en el último año, mientras que el retorno emocional y experiencial de las acciones físicas se mantiene alto.
El caso de Roams en Palencia es una prueba de ello: más de 1.200 personas atendidas, 600.000 euros en ahorro potencial generado para la ciudadanía y 80.000 visualizaciones en redes sociales. Todo esto con una fórmula tan sencilla como poderosa: utilidad, cercanía y experiencia.
El caso Roams: street marketing útil, humano y rentable
Durante dos semanas, Roams instaló un coffee truck del ahorro en el centro de Palencia. El reclamo: café, donut y asesoramiento gratuito si llevabas tus facturas de luz, internet, móvil, alarmas o seguros. ¿El resultado? Más de mil interacciones reales con personas que entendieron qué hace la empresa y, más importante aún, por qué puede ayudarles.
“El objetivo era que la gente nos pusiera cara. Que entienda que estamos aquí para ayudarles, sin coste”, explica Eduardo Delgado, CEO de Roams. Su modelo de negocio —un gestor gratuito que te ayuda a ahorrar hasta 1.000€ al año— cobró vida en la calle y, con ello, creó una conexión directa y emocional con el cliente.
H3: Por qué esta acción funciona y qué puedes aprender para tu pyme
- Bajo coste, alto retorno: la acción costó en torno a 10.000€, según fuentes de la empresa. Comparado con campañas digitales con CPC altos, la rentabilidad es muy notable.
- Visibilidad local: Palencia se convirtió en el epicentro del mensaje de marca. Un estudio de Event Marketer confirma que el 98 % de los consumidores se sienten más inclinados a comprar tras una experiencia directa.
- Construcción de comunidad: no es solo publicidad, es una acción que fideliza, genera boca a boca y posiciona la marca como cercana y útil.
¿Puede tu pyme hacer lo mismo? La respuesta es sí
En un país donde el 75 % de las empresas tiene menos de 5 empleados (INE, 2024), pensar que estas estrategias son exclusivas de grandes marcas es un error. La clave está en conocer bien a tu cliente, diseñar una experiencia relevante y tener claro qué problema resuelves.
Además, los datos apoyan esta visión: según Nielsen, el 92 % de las personas confía más en recomendaciones o experiencias directas que en cualquier anuncio online. Y el 64 % de los consumidores afirma que los eventos físicos les hacen sentir más conectados con la marca (EventTrack 2023).
Street marketing para pymes: ideas para empezar
- Un coffee point como el de Roams, pero con tu propuesta de valor.
- Acciones informativas en mercados o centros deportivos.
- Microeventos con experiencias o servicios gratuitos vinculados a tu producto.
- Street sampling o retos en redes conectados con la calle.
Una lección de marketing útil y con alma
Roams no reinventó la rueda, pero sí la puso en marcha en el lugar correcto. Conocía a su público, sabía qué necesitaba y fue al encuentro, sin esperar que el algoritmo lo hiciera por ellos. Su éxito nos recuerda que, para las pymes, el impacto local sigue siendo el mejor punto de partida.
Como señala su CEO: “No se trata solo de que te vean. Se trata de que te entiendan, te recuerden y quieran volver a encontrarse contigo”.
Y eso, con un café y un donut, puede ser más efectivo que toda una campaña de Google Ads.
