El pasado martes 2 de junio, la Azotea Picalagartos acogió el segundo TarCEO del año, un encuentro impulsado por Canal CEO con el respaldo de Claire Joster como patrocinador principal y la colaboración de Ioon y Lucca Software.
Un evento, pensado como un punto de conversación entre líderes que están viviendo en primera persona los efectos de la disrupción tecnológica y los cambios en los modelos de gestión. En esta edición, el foco se situó en la tensión entre lo que funcionó en el pasado y lo que exige el presente, especialmente en un contexto marcado por la aceleración de la inteligencia artificial.
La primera ponencia de la jornada, “Navegar sin mapa”, protagonizada por Jesús Moradillo (Partner & AI Strategy en LLYC) y Miguel Abadías (CEO de Lucca Software), conducida por Noemí Boza, Socia directora de Más Cuota y conductora del encuentro. Nos dejó reflexionando sobre cómo están cambiando las reglas del liderazgo, la toma de decisiones y el diseño organizativo en plena transformación estructural de las compañías.
La tecnología está cambiando las empresas
La inteligencia artificial ya no es una herramienta más dentro del catálogo tecnológico de las empresas. Su impacto está obligando a replantear estructuras organizativas, modelos de liderazgo, procesos de decisión e incluso la relación de las compañías con clientes, empleados, inversores y reguladores.
Esa fue una de las principales conclusiones compartidas por Jesús Moradillo y Miguel Abadías
«Realmente, el cambio que estamos viendo ahora mismo es totalmente transversal», Jesús Moradillo
Para Jesús el principal riesgo es caer en el llamado «sesgo del coste hundido»: mantener estructuras, organigramas y formas de trabajo simplemente porque han funcionado en el pasado. «Tengo que intentar salir de ese sesgo del coste hundido, de cómo venía operando de una manera con una estructura, con un organigrama o con unos procesos», explicaba.
Muchas organizaciones están evolucionando hacia estructuras más planas, con menos capas jerárquicas y procesos cada vez más automatizados, lo que está cambiando de forma profunda la manera en la que operan.
«Tenemos por primera vez la oportunidad de repensar las compañías, con unos organigramas totalmente diferentes, sin mandos medios, con una jerarquía mucho más plana y con procesos bastante automatizados, donde no se trata de tener menos gente, sino de hacer más cosas», Jesús Moradillo
Moradillo propone ir un paso más allá del simple desaprendizaje directivo, la IA ha cambiado completamente el mundo empresarial. Cómo se configuraría el negocio si se iniciara hoy de la nada con las herramientas actuales.
«Si montáramos la compañía desde cero hoy, con las capacidades tecnológicas actuales, ¿cómo la diseñaríamos? Estoy convencido de que podríamos crear mucho más valor de una forma más eficiente y ligera» Jesús Moradillo
El líder actual debe entender que: la tecnología ya no es un complemento para optimizar lo existente, sino uno de los planos sobre los que se deben fundar y sostener la empresa del futuro.
Hoy las empresas podrían generar mucho más valor si se diseñaran desde cero con estructuras más ligeras y eficientes, aunque transformar organizaciones grandes ya existentes es mucho más complejo. Los directivos deben adaptar su forma de liderazgo, ya que la IA ha automatizado muchas tareas técnicas que antes eran clave. El valor diferencial pasa ahora por saber orientar, hacer las preguntas adecuadas y liderar desde los valores. Además, surge el reto de conectar con nuevas generaciones que dominan la tecnología pero buscan inmediatez, lo que exige equilibrar esa rapidez con visión estratégica y criterio a largo plazo.
Los cuatro capitales que ahora convergen
Uno de los conceptos más interesantes planteados durante el diálogo fueron los «cuatro capitales» de una organización o negocio: comercial, humano, financiero y regulatorio. Cada uno de ellos representa una dimensión clave del ecosistema empresarial y, a su vez, a los distintos grupos de interés con los que se relaciona la organización.
«El reto es precisamente que estos cuatro capitales, que hasta ahora se gestionaban de forma independiente, ahora hay que gestionarlo bajo un mismo paraguas. El líder de la compañía es el que tiene que establecer el marco para que todo esto se interiorice dentro de la compañía», Miguel Abadías
Uno de los cambios más visibles es la transición desde estructuras jerárquicas clásicas hacia modelos de liderazgo más fluidos.
«El liderazgo yo creo que es más por proyectos, no es tanto por personas», Miguel Abadías
Este enfoque responde a la necesidad de adaptación rápida en los nuevos entornos tecnológicos, especialmente la IA que evoluciona constantemente y atrae cada día a más usuarios.
«El 70% de nuestros clientes tienen presupuestos específicos para invertir en inteligencia artificial», Miguel Abadías
Sin embargo, advierte que el reto no está solo en invertir, sino en cómo se gestionan esos recursos y qué capacidades internas se crean para liderarlos. En un entorno donde la automatización avanza rápidamente, Abadías plantea una cuestión fundamental: qué decisiones deben seguir siendo humanas: «Porque sino al final vamos a hacer todos el mismo coche del mismo color, con las mismas ruedas y la diferenciación va a ser mucho más difícil»
La inteligencia artificial no puede entenderse como una simple herramienta de productividad incremental, es decir, algo que sirve únicamente para hacer lo mismo de siempre, pero más rápido o con menos esfuerzo. Hay que repensar desde la base de cómo funcionan las compañías. Esto incluye revisar los procesos operativos, pero también las estructuras organizativas
La IA no es solo una mejora de eficiencia, sino un catalizador para reconstruir la empresa desde sus fundamentos.
