CEO Rebels | Innovación para mejorar la vida de las personas. Este es el leitmotiv de Canon, una marca situada, desde hace años, a la cabeza del ranking mundial de patentes, y que abraza las últimas tecnologías sin perder de vista el rumbo: ofrecer soluciones a necesidades particulares y globales.
¿Cómo se llega a invertir todos los años un 8 % del presupuesto en innovación? Gracias al equipo de personas que lo hacen posible, a cuya cabeza se encuentra Javier Tabernero, presidente y consejero delegado de Canon España y Portugal, una marca a la que la mayoría, de una manera u otra, hemos tenido acceso a lo largo de nuestra vida.
Descubre los desafíos a los que se enfrenta una de las empresas de mayor prestigio en el mundo de la imagen de la mano de esta entrevista conducida por Juan Luis Polo, presidente y fundador de Good Rebels, agencia independiente que ofrece soluciones 360º para crear experiencias digitales que conectan marcas y personas combinando datos, diseño, creatividad y tecnología.
“Tenemos que combinar ambas cosas: una maquinaria industrial y una capacidad de innovación increíble; hacemos más de seis patentes al día”.
Un éxito que pasa por el desempeño de las personas
“Generar el entorno para que las personas, individualmente y de forma colectiva y con los clientes, consigan su máximo desarrollo; eso es clave”. Con esta frase, el presidente y consejero delegado de Canon España y Portugal dejaba muy claro, desde el principio de esta entrevista, que en Canon nada sería posible sin una cultura posibilista, es decir, diseñada para crear un ambiente que permita a los equipos de trabajo alcanzar todo su potencial, intentarlo una y otra vez.
“Hay que estar en permanente cambio y ser inspiradores incluso, ser valientes, adoptar las cosas y hacerlas de manera correcta, y la única forma de hacerlo es manteniendo la esencia”, Tabernero.
Y es que, en una marca donde la capacidad de innovación se escribe con mayúsculas (Canon crea más de seis patentes al día gracias a sus centros de desarrollo e investigación, ubicados en diferentes países de Europa y en EEUU, además de Japón), se insiste en la necesidad de potenciar las habilidades blandas de los empleados y empleadas, aquellas que les permiten, por ejemplo, identificar y entender nuevas necesidades para que estas sean transmitidas a los centros de innovación. En definitiva, dar una respuesta efectiva a las expectativas de los clientes.
“Yo creo que la clave de esta disrupción está, y es mi tarea fundamental en la compañía, en conseguir ese entorno óptimo para que las personas disfruten de ser valientes, de ser innovadoras y que sean siempre bien valoradas por hacerlo”, Tabernero.
Para Tabernero, la era digital tiene dos características que destacan por encima de las demás: la eficiencia y la agilidad. Sin embargo, explica, “las cosas hay que analizarlas en profundidad”, y ahí entran en juego los equipos: “Tenemos 16 delegaciones con equipos muy potentes en cada territorio que permanentemente están con clientes (…), captando todos los días oportunidades”, señala.
Innovación para el bien común
En varios puntos de la entrevista con Juan Luis Polo, el CEO de Canon Iberia apela a la necesidad de poner la tecnología al servicio de las necesidades humanas. No es una nueva estrategia, sino la base de una filosofía organizacional que impregna la actividad de la marca desde que comenzase su actividad hace casi cien años. Una filosofía que toma relevancia ahora qué tecnologías disruptivas como la IAGen hacen su aparición.
“La Inteligencia Artificial la tenemos en todo (…), pero al mismo tiempo mantenemos nuestra filosofía de empresa Kyosei, que es la de vivir y trabajar juntos por el bien común”, Tabernero.
En este sentido, Tabernero señala ideaciones propias, de la marca, como las herramientas de Canon Medical (por ejemplo sus novedosos sistemas de resonancia magnética nuclear) o las últimas tecnologías en impresión elevada, concebidas para mejorar la accesibilidad, la inclusión y la calidad de vida de personas ciegas o con dificultad visual.
También los microsatélites para hacer seguimiento del clima o esas nuevas máquinas que pesan la mitad y fabrican chips mediante nanoimpresión con un menor consumo de energía. “Esas oleadas (de innovación tecnológica) hay que liderarlas pero con tranquilidad, desde una filosofía que apueste por ese bien común y un bien común para todos. Y para que eso sea así, las personas tienen que estar ahí, tienen que estar convencidas, tienen que sentirse parte y formar parte de ese movimiento”, explica este CEO.
“Decimos en Canon que queremos inspirar un mundo que cambia. Por supuesto, hay que dar ejemplo en ello”, Tabernero.
Para Tabernero, la valentía de aportar todos los años ese 8 % sobre ventas en innovación y la gestión de las personas desde una filosofía de empresa tan definida, de liderazgo y autogestión, resultan clave en el éxito de Canon como marca vanguardista. “Todos los años podríamos estar tranquilos y decir, bueno, ya hemos llegado a donde queríamos llegar”, sin embargo, esa no es la idea, señala este directivo. No en vano, Canon es la única empresa que lleva 38 años en el top 5 de patentes a nivel mundial.
El desafío: crecer en todos los sentidos
Crecer en todas las líneas de negocio, crecer en rentabilidad, crecer en sostenibilidad, crecer en la contribución a la economía circular… El crecimiento de la marca y del negocio se plantea en Canon a muchos niveles para dar respuesta a las distintas necesidades que plantea la sociedad.
De hecho, en Canon, semanalmente, se llevan a cabo previsiones de ventas, de todos los productos, en todas las líneas de negocio, y se marcan objetivos de crecimiento. “La única manera de ver si esa innovación de verdad está llegando es el crecimiento, una tendencia positiva en presupuestos que crecen y crecen, y este año hemos crecido en todas las líneas de negocio y por supuesto con rentabilidad, que es la mejor forma de medir la satisfacción del cliente”, señala el CEO de Canon España y Portugal.
Puedes ver el capítulo completo en este enlace. Descubre los últimos avances de Canon en innovación tecnológica, las soluciones adoptadas para mitigar el impacto de su actividad sobre el medioambiente y la idea de liderazgo que trata de inculcar a todos los niveles.
