Nunca el arte o la creatividad habían tenido un peso tan decisivo en la estrategia empresarial de organizaciones.
Entrevistas
La IA transforma la experiencia del cliente en el sector de los seguros
¿Cómo está afectando la IA al sector asegurador? Lo abordamos en el primer episodio del ciclo “Explorando el liderazgo juntos”, gracias al apoyo de MetLife.
Lidera con creatividad y despierta el potencial innovador de tu equipo
¿Cómo pueden los líderes transformar su mentalidad para ser más innovadores y creativos? Nadie mejor que Josep Miquel Piqué y Rosa María Alsina, ambos expertos de La Salle-URL, para contestar a esta pregunta.
Lourdes López Jiménez (BD): “Los líderes tienen que ser el modelo de las culturas corporativas”
En este nuevo ciclo “Conversaciones con Valores”, hablamos de liderazgo responsable, transparente y respetuoso de las diversidades para dirigir con éxito.
Christian Boutin (Amadeus): “Si tú quieres que tu cliente tenga una buena experiencia tienes que ayudarle, acompañarle en su día a día”
Hablamos con Christian Boutin, director general de Amadeus para España y Portugal sobre el presente y el futuro de la experiencia de cliente en el sector turismo.
Charo Cepero (TotalEnergies): “La dificultad en nuestra actividad es encontrar puntos de conexión con el cliente”
¿Cómo trasladar la sostenibilidad a los clientes? De eso hablamos en el nuevo capítulo de Experiencia de Empleado: De Recursos a Personas.
Javier Tabernero (Canon España y Portugal): “Si eres rentable es que el cliente valora, más allá de los costes, lo que le estás aportando”
¿Cómo se llega a invertir todos los años un 8 % del presupuesto en innovación? Lo explica Javier Tabernero, CEO de Canon España y Portugal en un nuevo capítulo de CEO Rebels.
Pablo Álvarez: “Cuando la gente tiene miedo de dar su opinión, cuando calla en reuniones… ahí hay un problema”
La sociedad se fragmenta, las opiniones se extreman y los puntos de encuentro parecen desvanecerse. Pero, ¿qué impacto tiene esto en el liderazgo empresarial?
Pilar Llácer “La ambición ética implica aspirar a metas elevadas que contribuyan al bienestar común”
En la última edición de los Afterwork de Mutualidad, Noemí Boza entrevistó a la filósofa Pilar Llácer sobre la empleabilidad y el propósito de las organizaciones.