Mayor productividad, más compromiso por parte de sus empleados, más ágiles. Las empresas más flexibles tomarán las primeras la senda de la recuperación económica y crecerán más en el próximo año. Es el momento de evaluarnos sin llevarnos a engaño: ¿somos flexibles? ¿qué pasos debemos llevar a cabo para lograrlo?
Con la llegada de la pandemia por Covid-19 todos los sectores económicos han sido afectados, no obstante algunos más que otros, así que las empresas y negocios se han visto en la obligación de recurrir a nuevas estrategias que les ayuden a continuar activos y productivos.
Expertos de Steelcase han analizado el impacto, perspectivas y futuro del trabajo en oficina desde el inicio de la pandemia, a través de más de 8 estudios primarios, el análisis de más de 8.000 planos y más de 32.000 encuestas realizadas a empleados y directivos de España, Estados Unidos, Reino Unido, Francia, Alemania, Canadá, Australia, México, China o India. El resultado: la redefinición del espacio de trabajo ideal.
La experiencia de cliente o customer experience (CX) se ha convertido en uno de los aspectos que más preocupan a las empresas financieras y de telecomunicaciones, donde existe una lucha despiadada por robarle usuarios a la competencia. Durante mucho tiempo, los bancos y las operadoras de telecomunicaciones habían desatendido esta cuestión, pero la situación ha cambiado en los últimos años como consecuencia de varios factores.
El nuevo paradigma laboral, sumado a la incorporación de nuevas generaciones en el seno de las organizaciones, ha redefinido las políticas de retribución y prioridades de los empleados. Pero, ¿cómo se vive desde la otra cara de la moneda?
El modelo laboral tal y como lo entendíamos se transformó de manera acelerada con la llegada de la pandemia. Para millones de profesionales en todo el mundo supuso la llegada del teletrabajo, de nuevas políticas de conciliación y de nuevos vínculos afectivos con sus hasta ahora “colegas”. Pero pasada la urgencia, el ecosistema laboral se enfrenta a otro salto disruptivo: el trabajo híbrido. ¿Estamos preparados para esta nueva era?
Aunque la inminente llegada de las vacunas ha multiplicado el optimismo respecto a una pronta superación de la pandemia, las empresas siguen teniendo que cumplir unas exigentes medidas de seguridad que, además, se han convertido en esenciales para los consumidores.
La pandemia ha cambiado para siempre la organización en el trabajo. Flexibilidad y conciliación (86%), formación (52%) y para impulsar la diversidad de género (41%) son las acciones más impulsadas durante este periodo según se extrae del primer barómetro de AdQualis Human Results, consultora pionera en la búsqueda de ejecutivos en España.
Desde que Klaus Schwab, fundador del Foro Económico Mundial, recogió bajo el término Cuarta Revolución Industriallos nuevos modelos de negocio basados en data surgidos en las décadas anteriores, se ha otorgado mucha importancia a las tecnologías asociadas a la digitalización, pero muy poco a la materia prima que han de procesar todas esas herramientas: el dato.
