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Los ERTE se prolongan hasta el 28 de febrero

Los ERTE se prolongan hasta el 28 de febrero

El Gobierno, la patronal y los sindicatos han llegado a un acuerdo in extremis para ampliar los ERTE provocados por la Covid-19 hasta el próximo 28 de febrero del 2022. Eso si, las empresas que estén en ERTE tienen de plazo este mes para que se prorroguen los expedientes que desean mantener.

Guía: ¿Cuál es el rol del CEO en la transformación digital?

Guía: ¿Cuál es el rol del CEO en la transformación digital?

Guía para directivos | La digitalización afecta a las raíces de los procesos internos de la organización y es el CEO quien debe asumir el liderazgo, ya que es quien mejor conoce las oportunidades y riesgos de su negocio, y la necesidad imperiosa de adaptarse o morir. Y es que la clave para situarse a la vanguardia y establecer bases sólidas para su futura competitividad reside en asumir una actitud proactiva de liderazgo de la digitalización.

La entrega flexible es imprescindible a la hora de comprar

La entrega flexible es imprescindible a la hora de comprar

A la hora de entregar un paquete, los gastos de envío (94%), el tiempo de entrega (89%) y la flexibilidad (85%) son los elementos que más valoran los consumidores. Con estos datos, nuestro país lidera el aspecto de la flexibilidad como un elemento fundamental a la hora de entregar un paquete. Así lo refleja un nuevo estudio elaborado por Sendcloud y Nielsen.

experiencia de cliente

Marca la diferencia desde la cara oculta de la experiencia de cliente

La mayoría de los líderes piensan que son las personas que mantienen un contacto directo con el cliente las que mayor impacto tienen en la experiencia de usuario, pero sin embargo, es crítico valorar que todos los factores contribuyen a dicha experiencia. Y en muchos casos, aquellas funciones no orientadas directamente a la relación con nuestro target son precisamente las que nos harán marca la diferencia.