Arancha Caballero, CEO de Nuadda Translations, reivindica el valor del lenguaje claro y la comunicación multilingüe como motores de crecimiento y accesibilidad en un entorno empresarial marcado por la transformación tecnológica y la ética.
En un sector donde la palabra es el corazón del negocio, Arancha Caballero ha conseguido que la comunicación recupere su esencia. Desde hace más de una década lidera Nuadda Translations, una compañía referente en servicios lingüísticos y accesibles, guiada por dos principios que hoy son brújula para cualquier CEO: el aprendizaje constante y la comunicación transparente. “Para poder guiar a otras personas es fundamental aprender, y hacerlo rápido”, afirma. En un momento en que la inteligencia artificial promete revolucionar la comunicación, Caballero advierte que el liderazgo exige discernir entre tendencias reales y modas pasajeras. Su visión es clara: estar atentos, pero sin obsesionarse, manteniendo siempre viva la misión de la empresa.
Frente al ruido informativo que domina las organizaciones, Caballero reivindica el lenguaje claro como herramienta estratégica y humana. Hacer comprensible lo complejo —explica— no solo mejora la toma de decisiones, sino que ahorra tiempo y multiplica la confianza. Un principio que conecta con la filosofía del management humanista de Xavier Marcet, para quien “no hay innovación sin empatía”. En sus palabras, la claridad no es estética, es eficiencia: el lenguaje claro permite alinear equipos, fortalecer la cultura corporativa y acelerar la ejecución del propósito.
Bajo su liderazgo, Nuadda Translations ha obtenido la certificación B Corp, un hito que refleja su compromiso con la sostenibilidad y el impacto positivo. “Una empresa puede y debe ser rentable para ser sostenible, pero el éxito se mide también por la manera en que se comporta”, afirma. En esa convicción late una idea que hoy resuena entre los líderes humanistas: traducir valores en acción. En tiempos de transformación tecnológica y ética, la voz de Arancha Caballero recuerda algo esencial: el futuro de las empresas —y del liderazgo— dependerá menos de hablar más idiomas y más de aprender a decir mejor lo que importa.
Canal CEO: ¿Qué principios de liderazgo han sido determinantes para convertir a Nuadda Translations en una empresa de referencia en el sector de la comunicación multilingüe?
Arancha Caballero, CEO de Nuadda Translations: Estar en constante aprendizaje y comunicar con claridad y trasparencia. Para poder guiar a otras personas es fundamental aprender y ahora más que nunca, hacerlo rápido. Y no debemos confundir las tendencias con las modas. Debemos ser conscientes de las tendencias generales y del mercado porque estamos en un periodo de transformación que afecta a toda la sociedad, con especial relevancia a las empresas, tanto de productos como de servicios. Solo hemos visto la primera generación operativa de la IA. Lo que quedará será muy distinto de lo que vemos ahora, pero nadie lo sabe. Por eso debemos estar vigilantes, pero sin obsesionarnos. Para ello, debemos tener clara la misión de nuestra empresa. Ahora no basta con mirar lo que están haciendo las corporaciones más relevantes de tu sector, hay que estar atento para descubrir nichos donde ampliar el alcance, dentro de esa misión.
Canal CEO: ¿Qué reto tiene el sector para liderar la transformación digital constante?
Arancha Caballero, CEO de Nuadda Translations: El sector de los servicios lingüísticos debe recuperar su posición como experto en la comunicación multilingüe y la accesibilidad. Las empresas tecnológicas se han sumado a la campaña de marketing de la IA que ofrece soluciones perfectas a las barreras de comunicación. Nada más lejos de la realidad; el uso de la tecnología debe estar acompañado de profesionales de la lengua que interpreten el nivel de calidad que requiere la idoneidad de un contenido, ya sea traducido, ya sea en un solo idioma. Además, las industrias reguladas no pueden delegar la responsabilidad de un contenido a una máquina que lo traduzca. Tampoco debemos olvidar que el uso responsable de la IA conlleva la protección de datos sensibles, como los datos personales de salud. Subir contenido a la IA para traducirlo puede ser una dejación de funciones. 2024 fue el año de la euforia de la IA y el 2025 ha sido el del desengaño. Los años venideros serán más realistas y pragmáticos acerca de esta tecnología. Con respecto a su uso en tareas de traducción, los clientes han aprendido qué limitaciones tiene y qué gestionar la comunicación a varios idiomas es complejo.
Canal CEO: ¿Qué papel desempeña hoy el lenguaje claro y la comunicación multilingüe en el crecimiento de las organizaciones?
Arancha Caballero, CEO de Nuadda Translations: Por un lado, el lenguaje claro es nuestra herramienta secreta para que nuestra comunicación destaque en un contexto de exceso de información. Hacer sencilla la información compleja ayuda a nuestros clientes a tomar mejores decisiones y ahorra tiempo a las organizaciones. Por otro lado, la comunicación multilingüe facilita la escalabilidad de los negocios. Vender más, fuera de nuestras fronteras y también dentro. España tiene una gran riqueza lingüística, que no debemos ignorar, y se ha convertido en tierra de acogida de personas de todo tipo de nivel social que han encontrado aquí su hogar, desde escandinavos a latinoamericanos. Adaptar el contenido a un lenguaje que entienda más público repercute en las ventas y la reputación.
Canal CEO: ¿Cuá es el rol de la Asociación Española de Normalización (UNE) y la Organización Internacional de Normalización (ISO) en las funciones de la comunicación multilingüe y en la toma de decisiones?
Arancha Caballero, CEO de Nuadda Translations: Los estándares siempre han facilitado el avance tecnológico. Si este se desarrolla teniendo en cuenta los requisitos que marca el estándar, camina sobre seguro. Facilita además la interacción con proveedores y compradores, ya que define lo que puedes esperar de un servicio o un producto producido bajo unos determinados estándares; son como las reglas del juego de las empresas que apuestan por la calidad.
Canal CEO: ¿Cuál es la relevancia de que los CEO apliquen la nueva ley de accesibilidad?
Arancha Caballero, CEO de Nuadda Translations: En las empresas medianas y pequeñas o que no estén obligadas por el tipo de servicios que ofrecen, el CEO manda un mensaje muy poderoso: vamos a ser la empresa que llegue a todo el mundo. El CEO con una iniciativa en este sentido marca una tendencia que debe fluir desde arriba y puede ser incluso parte de la estrategia.
Canal CEO:. ¿Qué es lo que más buscan hoy los CEO cuando recurren al lenguaje claro en sus organizaciones?
Arancha Caballero, CEO de Nuadda Translations: Todo CEO desea una alineación más rápida de sus equipos con los objetivos estratégicos de la compañía. Suele ser que aumente la productividad, mejore la retención de clientes o un mayor compromiso del empleado. El CEO tiene esa visión y define la estrategia de la empresa, pero la implantación a menudo falla porque no se ha comunicado con claridad. Cada persona de la empresa debe saber cómo contribuye a esa estrategia. Trabajar los pilares de la comunicación eficiente con ayuda del lenguaje claro les hace avanzar más rápidamente. Primero trabajamos el qué, el para qué, el cómo y a quién. A partir de ahí formulamos un mensaje lleno de empatía, coherencia y utilidad.
Canal CEO: Nuadda Translations ha obtenido el estándar B Corp, un sello exigente que mide el impacto social y ambiental de las empresas. ¿Cómo ha transformado este proceso su modelo de liderazgo y qué aprendizajes destacaría para otros CEO que aspiran a obtenerlo?
Arancha Caballero, CEO de Nuadda Translations: Lo ha transformado al añadir la variable de pensar en el impacto en nuestra comunidad de cada tarea que hacemos. Queremos ser mejor empresa para el mundo no solo en la parte técnica. En el proceso de documentar nuestras prácticas con una nueva mirada hemos tenido la oportunidad de mejorarlas. Milton Friedman mantenía que la responsabilidad social de una corporación es maximizar el valor para el accionista. Una empresa puede y debe ser rentable para ser sostenible. Pero el éxito se debe medir también por la manera en que se comporta. Aportar valor a la sociedad mediante un trato justo a proveedores, una escucha activa a los empleados o una asesoría ética a sus clientes.
