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Las fallidas “reglas de oro” del Servicio

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C C Leer Más

Hay algunos principios de Servicio extensamente aceptados, incluso algunos han sido denominados “reglas de oro” del Servicio. Pero, importantes cambios en la actitud de los consumidores y en el servicio han hecho que muchos de ellos tengan hoy taras y que ya no sean válidos, mas bien todo lo contrario, absolutamente erróneos

Home - destacados, Opinión Elena Carrascosa Vela 14 de diciembre de 2020

Conseguir un contacto con el cliente más creativo

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La creatividad en las compañías no tiene que estar sujeta a cargos o departamentos. Hacer que toda la compañía se esfuerce en proponer soluciones creativas a los problemas del cliente es beneficioso para todos.

Habilidades directivas, Home - destacados Redacción 18 de enero de 2016

Trabajo en equipo, equipo de trabajo

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En el deporte las condiciones físicas no son lo único importante, sino que la psicología también es un factor clave. Los entrenadores son los encargados de formar a sus jugadores, formando equipo, motivando y coordinándo para que sientan esa unidad tan importante para conseguir el éxito.

Home - destacados Carmen González-Llanos 26 de marzo de 2013

Ignacio Pi: «Procuramos ser inspiradores, estar muy comprometidos y ser buena gente»

Talento y compromiso por encima de todo son los dos conceptos más arraigados a Mediapost, compañía de servicios de marketing relacional que maneja material de prestigiosas marcas y empresas. Hablamos con su director general.

Home - destacados Carmen González-Llanos 13 de marzo de 2013

«Apostamos por un producto de calidad con una atención al detalle perserverante»

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Rusticae es una empresa en evolución, movida por un equipo entusiasta que cree que en el turismo queda mucho por inventar.

Sin categoría Helena López-Casares Pertusa 9 de octubre de 2012

El camino de la colaboración y el servicio

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El liderazgo es una senda que atraviesa las tierras de la cooperación, la entrega, las cercanía y la apertura.

Sin categoría Helena López-Casares Pertusa 27 de agosto de 2012

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