Ser líder nunca ha sido fácil, pero tras el nuevo estudio elaborado por Edelman que analiza las relaciones de las instituciones con la ciudadanía, los CEOs amplían sus funciones y serán figuras clave en la reconstrucción de la confianza perdida durante la pandemia. Para ser decisivos, tendrán que aportar ese valor de seguridad y certeza para diferenciarse y crear un ambiente lo más seguro posible con sus grupos de interés.