Luis Castellanos: “Nuestras palabras construyen el futuro”

Gran parte de lo que hacemos o somos viene determinado por nuestra capacidad para utilizar el lenguaje. Se trata de una herramienta básica para nuestra supervivencia que influye en cómo nos ven y cómo nos vemos con otras personas. El uso de unas palabras u otras puede llevar al éxito o a al fracaso, por lo que es necesario ser conscientes de cómo las escogemos, las usamos y predominan en nuestra cultura corporativa.

Hay múltiples fórmulas para detectar si un jefe es tóxico y si, lejos de extraer lo mejor de sus profesionales, lo que hace es sacar lo peor de ellos. El lenguaje oral es la vía de comunicación humana por excelencia y, también, la herramienta más útil para identificar a este tipo de dirigentes, cuya toxicidad les impide utilizar las palabras más apropiadas para cada momento.