Cómo hablar para que nos escuchen

Diego Posada | 11 de enero de 2016

a voz humana: Es el instrumento que todos tocamos. Es el sonido más poderoso en el mundo, probablemente. Es el único que puede iniciar una guerra o decir «Te amo». Y sin embargo, muchas personas tienen la experiencia de que cuando hablan, la gente no los escucha». Así arranca Julian Treasure, experto en comunicación de negocio, su charla TED sobre los siete pecados capitales a la hora de comunicarnos.

Treasure defiende varias normas de conducta como no criticar a personas que han estado con nosotros recientemente o ser siempre honesto y auténtico. Y además propone comenzar una gran caja de herramientas que es nuestra voz y la forma de modularla. Por ejemplo, el registro, el timbre o el ritmo. Sobre algunos de estos aspectos dice que «votamos a los políticos con voces graves, es verdad, porque lo asociamos fuertemente con el poder y la autoridad» o  la prosodia que es «el metalenguaje que utilizamos para impartir significado. Es la raíz primera para el sentido en la conversación. Las personas que hablan en un solo tono son realmente muy difíciles de escuchar, si no tienen ninguna prosodia en absoluto. De ahí es de donde viene la palabra monótono, o monótono, mono tono».

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